Как автоматизировать удаление старых тикетов в WordPress

Диагностика проблемы с устаревшими тикетами

В крупных тикет-системах на WordPress со временем накапливается большое количество устаревших тикетов, что приводит к раздуванию базы данных и ухудшению производительности. Часто администраторы не контролируют удаление старых тикетов, из-за чего нагрузка на сервер растет, а поиск становится медленным.

Для диагностики проблемы выполните следующие шаги:

• Оцените количество записей в кастомном типе записи тикетов через phpMyAdmin: SELECT COUNT(*) FROM wp_posts WHERE post_type = 'ticket';
• Проверьте размер таблиц базы данных, связанных с тикетами (например, если есть метаполя, таблицы плагина и т.д.).
• Изучите время отклика страниц со списком тикетов и админки.

Пошаговое решение: автоматическое удаление тикетов по сроку давности

1. Создайте WP-Cron задачу для регулярной очистки

WP-Cron позволяет запускать функции по расписанию. Добавим задание, которое будет запускаться, например, раз в сутки и удалять тикеты старше заданного количества дней.

function wpt_delete_old_tickets() {
    $days_to_keep = 30; // Удалять тикеты старше 30 дней
    $date_threshold = date('Y-m-d H:i:s', strtotime('-' . $days_to_keep . ' days'));

    $args = [
        'post_type'      => 'ticket',
        'post_status'    => 'any',
        'date_query'     => [
            [
                'column' => 'post_date',
                'before' => $date_threshold,
            ],
        ],
        'fields'         => 'ids',
        'posts_per_page' => -1,
    ];

    $old_tickets = get_posts($args);

    if (!empty($old_tickets)) {
        foreach ($old_tickets as $ticket_id) {
            wp_delete_post($ticket_id, true); // true — удалить без возможности восстановления
        }
    }
}

function wpt_schedule_delete_old_tickets() {
    if (!wp_next_scheduled('wpt_cron_delete_old_tickets')) {
        wp_schedule_event(time(), 'daily', 'wpt_cron_delete_old_tickets');
    }
}
add_action('wp', 'wpt_schedule_delete_old_tickets');
add_action('wpt_cron_delete_old_tickets', 'wpt_delete_old_tickets');

2. Добавьте возможность настройки срока хранения через админку

Для удобства можно добавить опцию в настройки, чтобы менять количество дней без правки кода.

function wpt_register_settings() {
    add_option('wpt_days_to_keep', 30);
    register_setting('general', 'wpt_days_to_keep', ['type' => 'integer', 'sanitize_callback' => 'absint']);
    add_settings_field(
        'wpt_days_to_keep',
        'Срок хранения тикетов (дней)',
        function() {
            $value = get_option('wpt_days_to_keep', 30);
            echo '<input type="number" min="1" name="wpt_days_to_keep" value="' . esc_attr($value) . '" />';
        },
        'general'
    );
}
add_action('admin_init', 'wpt_register_settings');

function wpt_delete_old_tickets() {
    $days_to_keep = get_option('wpt_days_to_keep', 30);
    $date_threshold = date('Y-m-d H:i:s', strtotime('-' . $days_to_keep . ' days'));
    // остальной код без изменений
}

Проверка результата после внедрения

Для проверки:

• Запустите вручную функцию удаления в отладочном режиме (например, вызвав wpt_delete_old_tickets() из файла темы или плагина).
• Посмотрите, удалились ли тикеты старше указанного срока через админку или в базе данных.
• Проверьте логи сервера и WordPress на предмет ошибок при выполнении WP-Cron.
• Убедитесь, что WP-Cron запланирован, выполнив в консоли:

wp cron event list --fields=hook,next_run --format=table | grep wpt_cron_delete_old_tickets

Частые ошибки и как их исправить

• WP-Cron не запускается автоматически: По умолчанию WP-Cron запускается только при посещении сайта. На слабом трафике задания могут задерживаться. Решение — настроить системный cron на сервере для вызова wp-cron.php каждые 5-10 минут.
• Удаляются не те записи: Убедитесь, что в post_type указан правильный slug тикетов. Проверьте через админку или код, как называется ваш тип записи.
• Ошибка при удалении из-за прав доступа: Проверьте, что код вызывается с правами администратора и что удаление происходит с флагом $force_delete = true.
• Перегрузка базы из-за большого объема запросов: Если тикетов слишком много, удаляйте пачками по 100-200 записей за один запуск, чтобы не нагружать базу.

Практические советы по безопасности и производительности

• Используйте wp_delete_post() с флагом true, чтобы удалять записи без помещения в корзину и не хранить лишние данные.
• Ограничивайте количество удаляемых записей за один запуск, чтобы избежать таймаутов и нагрузки на сервер.
• Добавьте логирование удаления в отдельный файл или в системный лог, чтобы отслеживать процесс и выявлять ошибки.
• Если используется кастомное мета или таблицы, учитывайте их при удалении, очищайте связанные данные вручную.
• Проверьте, что WP-Cron работает стабильно, или настройте системный cron для надежности.

Сравнение вариантов автоматического удаления старых тикетов